التخطي إلى المحتوى

الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية يعد معرفة رصيد التذاكر الحكومية من الأمور الهامة التي تفيد المسافرين؛ فقدمت الشركة السعودية رقم موحد للاستعلام السريع عن الرصيد، أو عبر الدخول للموقع الخاص بها، وللتعرف على كافة التفاصيل تابع موقعنا من خلال السطور القادمة.

الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية

الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية
الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية

يمكنك القيام بالاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية كما يلي:

  • الدخول على الموقع المخصص للاستعلام الإلكتروني للمواطنين من هنا.
  • من ثم اختيار أيقونة إدارة الحجوزات.
  • سوف يتم فتح شاشة منبثقة تطلب تدوين بعض البيانات ومن أهمها رقم الهوية الوطنية صحيح.
  • يتبع ما سبق كتابة رقم الحجز الذي تم الحصول عليه أثناء الحجز .
  • من ثم تدوين الاسم الأخير المتاح على التذكرة الخاصة بك.

معرفة رصيد التذاكر الحكومية

نتعرف فيما يلي على طرق معرفة رصيد التذاكر الحكومية:-

  • لمعرفة رصيد حسابك الخاص التواصل مع خدمة العملاء على 333.
  • سوف يتم الرد الألى واستكمال النقر على رقم 2.
  • سوف يتم التواصل والتعرف حينها على الرصيد.
  • كما يمكنك التعرف على الرصيد من خلال الرسائل النصية ويتم ذلك بطلب * 133 # والنقر على اتصال.
  • سوف يتم استلام رسالة تحتوي على رصيدك.

شاهد أيضًا: الخطوط السعودية حجز تذاكر

واتساب التذاكر الحكومية

أصدرت الشركة خدمة الواتساب لالاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية والتواصل مع خدمة العملاء كالآتي:-

  • لحجز التذاكر الحكومية يرجى التواصل على الواتساب بالرقم  0540000005.
  • تتوفر هذه الخدمة يوميا من الساعة 8 صباحا إلى 12 ليلا.

رقم الخطوط السعودية لحجز التذاكر الحكومية

تستطيع حجز تذكرة حكومية عبر الرقم التالي:-

  • يمكنك الاتصال على الرقم التالي وحجز تذكرة 920000488.
  • يتم ذلك يوميا من الساعة الثامنة صباحا إلى الثانية عشرة ليلا.
  • أيضا يمكنك حجز التذاكر عبر الموقع الخاص بالشركة من هنا.
  • يتاح أيضا الحجز عبر المنصة السعودية من هنا.

التذاكر الحكومية اعتماد

توفر منصة اعتماد[1] خدمات حجز التذاكر للموظفين الجهات الحكومية بالطريقة التالية:-

  • الدخول على منصة اعتماد من هنا.
  • عرض خيارات أمر الإركاب المعتمدة.
  • النقر على حجز التذكرة أمر الإركاب.
  • اختيار الموعد المناسب من الرحلات المعروضة.
  • من ثم حجز التذكرة.
  • يتبع ما سبق الضغط على البيانات لعرض بيانات الحجز.
  • سوف يتم إرسال إشعار يضم تأكيد الحجز وبعض المعلومات الأخرى.

استرجاع قيمة التذاكر الحكومية

للتعرف على تفاصيل الاسترجاع تابع ما يلي:-

  • يمكن التمتع بخدمة الاسترجاع وفقا للشروط المخصوصة من قبل الجهة المختصة.
  • يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم التالي 920000488.
  • في حال كانت التذكرة تابعة للشركة السعودية للطيران وضمن الباقات المتاحة التواصل عبر  920022222.

خطوات استرجاع قيمة التذاكر الحكومية

يمكنك استرجاع قيمة التذاكر باتباع الخطوات الآتية:-

  • الدخول على موقع استرجاع التذكرة من هنا.
  • من ثم النقر على تقديم طلب ويجب حينها الموافقة على الشروط والأحكام المعروضة لاستكمال الطلب.
  • يتبع ما سبق تدوين البيانات المطلوبة بالصفحة المنبثقة والتي تتمثل في رقم التذكرة والاسم الأخير.
  • بعد تدوين البيانات يرجى النقر على خيار تفعيل.
  • بذلك قد تم استرجاع التذكرة وسوف يتم إلغاء الرحلة تلقائيا.

تحويل التذاكر الحكومية للعائلة

تحويل التذاكر الحكومية للعائلة

يمكنك التعرف على تفاصيل تحويل التذاكر الحكومية[2] بالتالي:-

  • كانت الشركة السعودية تتيح هذه الخدمة كي يتم تحويل التذاكر إلى أحد أفراد العائلة.
  • لكن في عام 2020 تم إلغاء هذه الخدمة.
  • هناك بعض التعديلات الأخرى التي يمكن القيام بها ويتم ذلك بالاتصال على الرقم التالي والتواصل مع خدمة العملاء 920000488، أو بزيارة الموقع من هنا.
  • يتم اتباع الخطوات وإدخال البيانات المطلوبة للتمكن من الاستمتاع بالخدمة المطلوبة.
  • الجدير بالذكر أنه قد تتم زيادة بعض الرسوم أو زيادة شروط طبقا للأحكام والشروط للشركة.

الأسئلة الشائعة

بالتالي بعض الأسئلة التي طرحها الآخرون وأهمها ما يلي:-

كم مدة صلاحية التذاكر الحكومية؟
  • تتراوح مدة الصلاحية عام أو كما مدون على تذكرة السفر وذلك يوجد في خانة صلاحية التذكرة والتي تتغير من تذكرة لأخرى.
كيف استفيد من الاركاب الحكومي؟ يمكنك الاستمتاع بهذه الخدمة بالتسجيل باستخدام الطريقة التالية:-

  • الدخول على موقع الشركة من هنا.
  • النقر على خيار أمر إركاب جديد.
  • يتطلب الأمر تدوين كافة البيانات المطلوبة.
  • من ثم إرفاق المستندات المطلوبة مع رفعها إلكترونيا والتي تحدد طبقا للجهة التابع لها.
  • قد تحتاج إلى إضافة بيانات المرافقين إن تطلب الحاجة لذلك.
  • يتبع ما سبق النقر على خيار تقديم الطلب.
متى يتم استرجاع قيمة التذاكر؟ يمكنك استرجاع قيمة التذكرة في الحالات التالية:-

  • أن يكون الحجز من خلال المكاتب السعودية للطيران.
  • تم الاتصال على الرقم الموحد لإلغاء الحجز أو إلغاء الحجز عبر الموقع الإلكتروني لشركة السعودية.
  • يتم تقديم طلب الاسترجاع قبل موعد الرحلة لتحصل القيمة من دون دفع غرامة.
  • تم دفع قيمة التذكرة عبر الطرق التالية:-
    • تم الدفع نقدا أو بشيك.
    • تم الدفع عبر منصة سداد أو الشبكة السعودية للمدفوعات.
    • الدفع بالفيزا أو الماستر كارد أو أمريكان إكسبريس.
كم يخصم من قيمة التذكرة عند استرجاعها؟
  • تختلف نسبة الخصم من شركة إلى أخرى والمعلن أنه قد يتم تقريبا 25 % من قيمة التذكرة.

تلك كانت كافة التفاصيل عن الاستعلام عن التذاكر الحكومية برقم الهوية ومعرفة رصيد التذاكر الحكومية وكيفية التواصل مع ذكر بعض الإجابات عن الأسئلة الشائعة عن هذه الخدمة.

المراجع

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *