التخطي إلى المحتوى

تعديل الحجز الخطوط السعودية يعد من أهم الخدمات التي توفرها الخطوط السعودية لعملائها، ومن الممكن تعديل الحجز من خلال اتباع العديد من الطرق المتاحة، حيث يمكن التعديل عبر الاتصال بالرقم الموحد الذي قامت الشركة بتخصيصه لتعديل الحجز، أو عبر الموقع الإلكتروني للشركة، وذلك للتسهيل على المسافرين الذين قد يمرون ببعض الظروف الطارئة التي تحول دون سفرهم بالموعد المحدد.

تعديل الحجز الخطوط السعودية

تعديل الحجز الخطوط السعودية
حجز الخطوط السعودية

هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها تعديل الحجز الخطوط السعودية، إلا أن الطريقة الأشهر والتي يفضلها الكثير من العملاء هي تلك التي تتم عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط السعودية، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط السعودية من خلال الرابط.
  • بالجزء الأعلى من الصفحة الرئيسية للموقع قم بالنقر على خيار (إدارة الحجوزات).
  • عندها يتم فتح نافذة جديدة بها جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز المراد تعديله.
  • قم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة في الخانات المخصصة لها، والتي تتمثل في موعد الرحلة، وعدد الأشخاص المسافرين، والبلد الذي سيتم السفر إليه، الرقم الخاص بالتذكرة المراد تعديلها، اسم المسافر الذي تم التسجيل به.
  • النقر بالتأكيد على أيقونة (تعديل الحجز).
  • قم بسداد كافة الرسوم اللازمة لتعديل الحجز عن طريق استخدام إحدى بطاقات الائتمان.

اقرأ أيضاً: الخطوط الجوية السعودية الفرسان

كيف أعدل حجز الخطوط السعودية

من الممكن تعديل حجز الخطوط السعودية بأكثر من طريقة، وذلك للتسهيل على المسافرين في اختيار الطريقة الأنسب إليهم، ودائمًا ما تنصح الخطوط السعودية بإجراء التعديل عبر الموقع الإلكتروني لها في حال كان ذلك متاح، وإن لم يكن متاح يتم اختيار إحدى الطرق الأخرى، وتتمثل طرق تعديل الحجز فيما يلي:

الموقع الإلكتروني

من خلال الموقع يتمكن المسافر من تعديل وإلغاء الحجز، كما يمكن أن يقوم بتقديم طلب حتى يسترد قيمة التذكرة في حالة إلغاء السفر.

الرقم الموحد للخطوط السعودية

خصصت الخطوط السعودية رقم موحد لتعديل وإلغاء الحجز، وهو رقم 920022222، بمجرد الاتصال يتم الرد من خلال الرد الإلكتروني، والذي يطرح بعض الاختيارات، ومن بينها (خدمات ما بعد شراء التذاكر) وهو الخيار الذي يجب اختياره، وعندها يتم الانتقال إلى خدمة تعديل الحجز أو إلغائه.

مكاتب المطار

هي إحدى الخيارات التي يمكن اللجوء إليها لتعديل الحجز أو إلغائه تمامًا، وبنفس الزيارة يتم الانتهاء من الإجراء المطلوب القيام به سواء تعديل أو إلغاء.

كم رسوم تغيير الحجز الخطوط السعودية

أتاحت الخطوط السعودية خدمة تعديل الحجز مقابل سداد رسوم يتم تحديدها بناءً على عدة عوامل مختلفة، وهي مدة التعديل، درجة التذكرة وعمر المسافر، وفيما يلي توضيح لقيمة رسوم تعديل الحجز:

درجة التذكرة مدة التعديل البالغين الأطفال الرضع
الضيافة الأساسي أقل من يومين 110 ريال سعودي 55 ريال سعودي 11 ريال سعودي
الضيافة الأساسي زيادة عن يومين 90 ريال سعودي 45 ريال سعودي 9 ريال سعودي
الضيافة المميزة أقل من يومين 100 ريال سعودي 50 ريال سعودي 10 ريال سعودي
الضيافة المميزة زيادة عن يومين 80 ريال سعودي 40 ريال سعودي 8 ريال سعودي

اقرأ أيضاً: الشركة السعودية للخطوط الحديدية

إدارة الحجوزات في الخطوط السعودية

إدارة الحجوزات في الخطوط السعودية
إدارة الحجوزات في الخطوط السعودية

إدارة الحجوزات من إحدى الطرق التي يمكن من خلالها تعديل الحجز الخطوط السعودية بكل سهولة، وذلك بجانب مجموعة أخرى من الخدمات المتنوعة، ومن بينها:

  • ترقية درجة الرحلة.
  • التقدم بطلب للزيادة من عدد الحقائب.
  • توفير خدمة الحجز بالفندق.
  • إنهاء جميع الإجراءات المطلوبة للرحلة إلكترونيًا.
  • إتاحة خدمة الواي فاي.
  • اختيار المقعد المرغوب فيه بالطيارة.

الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز

الخطوط السعودية أتاحت القيام بتعديل الحجز من خلال استخدام رقم الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط السعودية، وفيما يلي توضيح لخطوات الاستعلام:

  • من خلال الصفحة الرئيسية بالموقع يجب الضغط على (إدارة الحجوزات).
  • اختيار (التذكرة الإلكترونية).
  • إدخال كافة البيانات المطلوب إدخالها مثل رقم التذكرة الجديدة والاسم الأخير للمسافر.
  • الضغط على (استعراض الحجز).
  • عندها ستبدأ جميع تفاصيل الرحلة بالظهور، ومن بينها موعد الرحلة وموقع المقعد.

اقرأ أيضاً: ادارة الحجز الخطوط السعودية

إلغاء حجز في الخطوط السعودية

إلغاء حجز في الخطوط السعودية
إلغاء حجز في الخطوط السعودية

بجانب إمكانية تعديل الحجز الخطوط السعودية توفر كذلك خدمة الإلغاء التام للحجز، كما توفر خدمة استرداد ثمن التذكرة، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • من خلال الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية يجب الضغط على خيار (إدارة الحجوزات).
  • تحديد الطريقة التي سيتم البحث بها سواء باستخدام رقم الحجز أو رقم التذكرة.
  • كتابة البيانات الشخصية المطلوب إدخالها، ثم النقر على خيار (استعراض).
  • بذلك جميع تفاصيل الرحلة تبدأ بالظهور، حيث يظهر موقع المقعد بالطائرة ورقم التذكرة.
  • يتوفر بالموقع أيضًا خدمة إلغاء التذكرة.
  • من الممكن أيضًا الاتصال بالرقم الموحد لإلغاء الحجز، والذي يقوم فريق خدمة العملاء بتولي الرد عليه.
  • خلال المكالمة يطلب من المسافر توضيح بعض البيانات مثل اسم المسافر ورقم التذكرة المراد إلغائها.
  • بعد الانتهاء من المكالمة يصل إلى هاتف المسافر رسائل نصية تحتوي على كود يتم استخدامه في استرداد ثمن التذكرة.

ينتهي بهذا مقالنا حول تعديل الحجز الخطوط السعودية، وهي الخدمة التي توفرها الخطوط السعودية للمسافرين عليها للتسهيل من تغيير موعد الحجز أو إلغائه تمامًا ثم استرداد ثمن التذكرة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *